Política de Troca

Prezamos pela  satisfação de nossos clientes em suas compras e para isso criamos uma Política de Troca e Devolução transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

Prazo: O consumidor tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto ou da assinatura do contrato (para serviços), para manifestar o arrependimento.

Motivo: Nenhuma justificativa é necessária. O direito é válido mesmo que o produto esteja em perfeitas condições e sem defeitos.

Custos: Todos os custos de devolução, incluindo o frete, são de responsabilidade do comerciante (loja online). O consumidor tem direito ao reembolso total do valor pago, inclusive do frete original.

Condição do Produto: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com todos os acessórios e manuais.

Reembolso: O reembolso deve ser imediato e integral, após o recebimento e verificação do produto pela loja. 

Caso você necessite, entre em contato através do nosso e-mail: faleconosco@fulomandacaru.com.br

Ao redigir seu e-mail, por favor nos informe: seu nome completo, CPF, número do seu pedido e o motivo da devolução ou troca.

Após seu contato, você receberá via e-mail os procedimentos de liberação da sua postagem.